FAQ acheteur ou vendeur

1. Comment l’authenticité de chaque document est-elle évaluée ?

L'authenticité des documents est essentielle pour le plaisir et l'investissement du collectionneur. Dans le cas de Glórias, certains critères précis sont évalués, très soigneusement, pour valider l'authenticité de chaque objet présenté.

Une provenance sûre

Toutes les personnes auprès desquelles j'achète des pièces sont des amateurs ou des professionnels reconnus depuis longtemps sur le marché et jouissant d'une réputation irréprochable.

Les héritiers, amis ou collègues de personnalités importantes proposent parfois des documents intéressants. Avant d'acheter un article, je collecte un maximum d'informations auprès du vendeur sur l'origine du document et, dans certains cas, je demande une copie de la carte d'identité et une déclaration de propriété.

Dans certains cas, les documents de Glórias ont été demandés directement à l'auteur lui-même, meilleure garantie d'authenticité.

Les marchands et le grand public doivent connaître l’origine des pièces qu’ils envisagent d’acheter. Sans soins adéquats, des objets volés ou volés peuvent être acquis par inadvertance. Pour contribuer à la lutte contre ce marché illégal, en cas de doutes ou de suspicions, nous consultons Iphan, l'Institut brésilien des musées (Ibram) et leurs bases de données disponibles sur leurs sites Internet – le Banco de Bens Procurados/BCP et le Registre des musées disparus. Actifs/CBMD.

Ces précautions peuvent éviter l'implication de l'acheteur ou du revendeur dans le délit de réception du patrimoine culturel brésilien volé, volé ou obtenu par le biais du trafic international d'œuvres d'art - conduite décrite dans les articles 155 du Code pénal et 180 du décret-loi n° 2.848. , du 7 décembre 1940 (traite de la réception des biens volés) et à l'article 62 de la loi n° 9 605 du 12 février 1998 (traite de la destruction et/ou de la détérioration des biens culturels).

Par ailleurs, tous les marchands d'objets d'art et d'antiquités, y compris les commissaires-priseurs, doivent être inscrits au Registre national des marchands d'antiquités et d'objets d'art (CNART). Le registre protège le revendeur contre toute implication par inadvertance dans des délits de recel de biens volés et de blanchiment d'argent au moyen d'œuvres d'art. Glórias est correctement inscrite au CNART.

Des informations précises et cohérentes

En effet, la probabilité d'authenticité augmente avec la quantité, la précision et la cohérence des informations recueillies sur l'auteur ou le destinataire, les matériaux utilisés (papier, encre, etc.), la cohérence entre la date et le sujet abordé, l'écriture manuscrite et signature, style rhétorique, etc. Il existe plusieurs éléments techniques qui permettent au spécialiste d'évaluer et de confirmer, ou non, l'authenticité d'un document.

En général, un document complexe – par exemple une lettre de plusieurs pages, avec une écriture ancienne et quelques dessins – est plus difficile à copier qu’une simple signature.

Comparaisons avec d'autres documents déjà authentifiés

Il existe également des bases de données professionnelles, des livres et autres bases de données professionnelles ou amateurs qui peuvent aider aux évaluations à partir de dossiers fiables.

2. Qu'est-ce qui définit la valeur d'un document autographe ?

Sur le marché des documents rares, comme sur d’autres marchés, c’est principalement le rapport entre l’offre et la demande qui fixe les prix. La célébrité de l'écrivain et/ou du destinataire, le nombre de pièces disponibles à l'achat sur le marché, le thème et le contenu du document, l'origine, le support utilisé, l'écriture manuscrite et la signature, l'état de conservation du papier et de l'encre. , l'histoire de la pièce (anciens propriétaires célèbres, participation à des expositions ou à des livres, prêt à des musées), les dimensions, voire la mode, sont des critères très importants que nous utilisons pour confirmer l'authenticité et définir la valeur – et le potentiel de valorisation – d'un document.

3. Quelles garanties sont offertes ?

L'authenticité

Tous les documents Glórias sont certifiés 100% authentiques : c'est notre plus grande préoccupation et la raison d'analyses précises. Un certificat signé, reprenant les caractéristiques complètes du document, engageant notre responsabilité, est délivré à chaque acheteur.

Revendre sur le site

Parce que nous croyons en la qualité de notre collection, chaque client de Glórias peut revendre ici son document acheté chez nous, à tout moment, sans frais ni commission.

La garantie

En cas de doute sur l'authenticité d'un document, nous nous engageons à rembourser l'acheteur avant même de confirmer l'éventuel problème. Il convient de mentionner que Glórias a été créée en 2010 et que 100 % des clients se déclarent satisfaits.

Conservation

Il est de la responsabilité du propriétaire de conserver les documents dans un endroit protégé, avec des conditions de lumière, d'humidité et de température adéquates. Les documents doivent également être protégés des risques de vol, d’incendie ou de dégâts dus aux eaux. Consultez le guide complet à ce sujet pour comprendre comment conserver parfaitement votre patrimoine.

Exemple de certificat d'authenticité et de garantie

 

4. Puis-je commander un document qui ne fait pas partie de la collection ?

Admirez-vous le peintre Vincent Van Gogh, la forêt amazonienne ou les scientifiques américains ? Si vous recherchez un document rare sur une personnalité ou un sujet précis, qui ne fait pas encore partie de notre catalogue, nous pouvons essayer de trouver ce document pour vous. Nous collaborons avec des dizaines de collectionneurs amateurs et professionnels à travers le monde.

5. Est-il possible de visualiser et de manipuler des documents ?

On ne peut pas encore voir les documents de ses propres yeux : à l'avenir, nous aimerions organiser des expositions thématiques puis ouvrir une galerie, ou un musée. Cependant, sur demande, nous envoyons gratuitement des images haute définition, ainsi que toutes les informations disponibles sur le document, pour vous aider dans vos recherches.

6. Quels sont les frais d’expédition ?

Actuellement, les frais de port sont gratuits : ils comprennent l'emballage, l'assurance, les taxes et les frais facturés par les transporteurs.

7. Quels sont les moyens de paiement ?

Paiements en espèces ou versements allant jusqu'à 5 versements sans intérêt ou jusqu'à 12 versements portant intérêt.

• Carte bancaire , paiement protégé par Mercado Pago : Visa, Mastercard, American Express et Paypal. Approbation instantanée. Il n'est pas possible de payer par carte de débit.
  
  
• Boleto , paiement protégé par Mercado Pago : approbation en 2 ou 3 jours. Date d'échéance pour les paiements par bulletin bancaire : 3 jours.
  
  
• Virement.
  
  
• Pix.

8. Quelle est la procédure d'achat ?

1. Après confirmation du paiement, nous vous enverrons, sous 48 heures, par email, au format PDF, le certificat d'authenticité et de garantie signé et tamponné. Vous validez toutes vos informations. Le document apparaîtra toujours sur le site Internet, mais dans la catégorie « non disponible ». Et en plus du certificat, vous recevrez des conseils pour bien conserver votre document.

2. Après avoir validé vos informations sur le certificat, nous préparons et envoyons votre commande. Nous vous fournirons le numéro de suivi afin que nous puissions suivre ensemble la livraison. Le délai de livraison est de 10 à 15 jours ouvrables. Pendant cette période, vous recevrez des mises à jour par email tous les lundis.

9. Dois-je payer des impôts ?

• Il n'y a pas de taxes sur les expéditions intérieures.
  
  
• Il existe deux taxes prélevées sur les envois de fonds internationaux : la taxe à l'importation, qui est de responsabilité fédérale et dont le taux est de 60 % , et la taxe sur la circulation des biens et services (ICMS), qui relève de la responsabilité des États et équivaut à 17 %. Pour savoir si un achat international a été taxé, il suffit d'accéder à l'application Correios et de cliquer sur la rubrique « Mes importations ». Ensuite, vous devez saisir le code de suivi du colis et vérifier l'état de l'expédition. Si le message « En attente de paiement » apparaît, alors l'achat a été taxé et la taxe doit être payée en ligne pour recevoir votre commande.

10. Que vais-je recevoir à la maison ?

Pour plus de sécurité, nous utilisons des enveloppes discrètes et rigides, envoyées en recommandé. Le document est bien protégé. Chaque document est placé dans une chemise protectrice en papier neutre (sans acide), qui permet une conservation optimale dans le temps, et est livré dans un élégant dossier de présentation.

11. Puis-je suivre mon achat ?

Oui, aux différentes étapes de votre achat, du paiement à la livraison, vous êtes informé ; Avec le code de suivi Correios, vous pouvez suivre la livraison sur les sites Web indiqués.

12. Quelles sont les meilleures conditions pour conserver un document ?

La température et l'humidité du lieu de stockage, la pollution atmosphérique, une mauvaise manipulation ou un emballage inapproprié peuvent endommager votre collection. Certaines procédures peuvent favoriser une durée de vie utile plus longue et contribuer efficacement à la conservation préventive de la collection :

1. Manipuler les œuvres avec des mains propres et avec des gants en coton, toujours sur une surface lisse.

2. Ne pas superposer les œuvres en contact direct, si nécessaire utiliser des feuilles de carton neutres, qui gêneraient la migration éventuelle d'additifs chimiques de l'une à l'autre.

3. Évitez toute surface ou objet qui provoque une abrasion ou des marques sur l'ouvrage.

4. Ne pas utiliser de rubans adhésifs – en raison de leur composition chimique – ni de fixations métalliques dans les travaux.

5. Emballer les œuvres en position verticale, en évitant la compression à l'aide de bibliothèques, dans des emballages et/ou des boîtes en matériau neutre et chimiquement stable ; Les œuvres de grande taille doivent être stockées horizontalement, avec un maximum de trois volumes superposés.

6. Éviter la présence de tout type de nourriture dans le lieu où les œuvres sont stockées et manipulées.

13. Comment puis-je authentifier un document rare de ma collection ?

Nous travaillons exclusivement en ligne et il n'est pas possible d'authentifier définitivement des documents sans les avoir en main. Nous acceptons cependant un avis sur vos documents, à partir d'images haute définition, pour un coût fixe par document : vous recevez alors un document numérique avec notre évaluation.

14. Je possède des documents qui me semblent précieux, comment puis-je les vendre ?

Vos documents, le cas échéant, peuvent être achetés par Glórias ou simplement présentés à notre public de chercheurs, d'étudiants et de curieux. Nous respectons les souhaits de chaque client et essayons de lui apporter des conseils personnalisés. S’il y a une négociation et une transaction, les deux sont totalement transparentes et discrètes. Normalement rapides, ces processus sont plus longs lorsqu'une expertise extérieure est nécessaire (traducteur, historien, paléographe, etc.) ou lorsque le document intéresse des collectionneurs ou des institutions internationales.

15. J'ai accepté de vendre mon document à Glórias, quelle est la prochaine étape ?

Nous avons négocié la valeur de votre document, vous avez pris votre décision, il vous reste maintenant à envoyer vos coordonnées bancaires, votre CPF et le document - bien protégé et sécurisé - à l'un de nos bureaux, en France ou au Brésil, pour que notre équipe vérifier. Le jour même de la livraison, nous validons l'authenticité et l'état de conservation du document, et effectuons le paiement par virement bancaire sur votre compte. Si le document n'est pas validé, nous vous renverrons le document gratuitement dans un délai de 10 jours ouvrés.

Comment envoyer votre document en toute sécurité ?

16. Est-ce que vous évaluez et achetez des timbres, des pièces de monnaie, des livres ou des objets anciens ?

Nous sommes spécialistes des documents autographes rares, nous ne travaillons pas avec des timbres, des monnaies, des livres ou des objets anciens, sauf lorsque les livres ont une dédicace précieuse ou lorsque les objets ont appartenu à une grande personnalité historique (souvenirs).

Pour évaluer ou vendre des timbres ou des pièces anciennes, nous vous recommandons d'aller sur Facebook et de taper des mots associés dans le champ de recherche : philatélie, philatélistes, timbres, numismatique, numismates, monnaies, etc. Vous découvrirez ainsi des groupes de personnes intéressées par des timbres ou des monnaies anciennes qui pourront évaluer - et peut-être acheter - votre collection.

Pour les livres anciens sans dédicace, nous vous recommandons de rechercher des librairies d'occasion dans votre ville ou dans les grandes villes les plus proches de chez vous, ou des librairies d'occasion en ligne, ce sont des experts.

Pour les objets anciens, nous vous recommandons de rechercher des antiquaires dans votre ville ou la capitale la plus proche de chez vous, ce sont des experts, ou de rechercher des objets similaires sur la place de marché Facebook.