Política de privacidade

Última atualização: agosto de 2026

A GLÓRIAS respeita a privacidade e a confidencialidade de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como a GLÓRIAS coleta, utiliza, armazena, protege e trata os dados pessoais e as informações fornecidas por quem utiliza seus serviços ou navega em seu site.

A GLÓRIAS, CNPJ 29.315.100/0001-99, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado no âmbito de seus serviços e de seu site.

Ao utilizar os serviços da GLÓRIAS, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Informações coletadas

A GLÓRIAS poderá coletar as seguintes informações fornecidas pelo usuário:

  • nome;

  • endereço de e-mail;

  • telefone;

  • endereço;

  • CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão de documentos fiscais;

  • informações de pagamento;

  • fotografias, vídeos e documentos relacionados aos itens submetidos para avaliação ou certificação;

  • mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp ou outros canais oficiais;

  • relatos de procedência, informações históricas e demais informações fornecidas pelo cliente.

Também poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas relacionadas à navegação, como endereço IP, navegador utilizado, dispositivo, páginas acessadas, data, horário de acesso e cookies.

2. Utilização das informações

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

  • prestar os serviços contratados;

  • realizar avaliações preliminares e certificações;

  • comercializar ou divulgar itens certificados, quando autorizado pelo cliente;

  • processar compras realizadas no site;

  • emitir documentos fiscais;

  • enviar certificados, avaliações e demais documentos digitais;

  • responder solicitações e prestar atendimento ao cliente;

  • prevenir fraudes e proteger os direitos da GLÓRIAS;

  • cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • melhorar continuamente os serviços e a experiência de navegação.

A GLÓRIAS não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes.

3. Compartilhamento de informações

Os dados pessoais poderão ser compartilhados exclusivamente quando necessário para:

  • processamento de pagamentos;

  • funcionamento e hospedagem do site;

  • envio de e-mails e documentos digitais;

  • emissão de documentos fiscais;

  • comercialização de itens certificados, quando autorizada pelo cliente e necessária para a execução do serviço contratado;

  • cumprimento de obrigações legais ou determinações de autoridades competentes;

  • proteção dos direitos da GLÓRIAS em casos de fraude, disputas ou processos judiciais.

A GLÓRIAS não divulga fotografias, documentos, imagens ou informações pertencentes a clientes sem autorização prévia, salvo quando exigido por lei.

4. Confidencialidade dos itens analisados

A confidencialidade é um dos princípios fundamentais da atuação da GLÓRIAS.

Fotografias, vídeos, documentos, certificados, avaliações, mensagens, relatos de procedência e demais informações fornecidas pelos clientes são tratados de forma confidencial.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para:

  • análise dos itens;

  • emissão de avaliações preliminares e certificados;

  • comunicação com o cliente;

  • execução dos serviços contratados;

  • registro interno dos serviços prestados;

  • controle de autenticidade e histórico documental.

A GLÓRIAS não divulga publicamente coleções, documentos, autógrafos, fotografias ou quaisquer informações pertencentes a clientes sem autorização expressa do respectivo proprietário.

Quando o cliente contratar serviços de comercialização ou divulgação, somente as informações autorizadas por ele serão utilizadas para esse fim.

5. Armazenamento e segurança

A GLÓRIAS adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais e as informações recebidas contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Avaliações preliminares, certificados, registros internos, fotografias e documentos relacionados aos serviços poderão ser armazenados digitalmente para fins de histórico, controle, verificação futura, prevenção de fraudes e documentação dos serviços prestados.

6. Cookies

O site da GLÓRIAS poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho do site e compreender padrões de utilização.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas por essa configuração.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • acesso aos dados pessoais;

  • correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

  • exclusão de dados pessoais, quando legalmente possível;

  • informações sobre o tratamento realizado pela GLÓRIAS;

  • revogação do consentimento, quando o tratamento depender dessa base legal.

As solicitações relacionadas aos direitos do titular poderão ser encaminhadas à GLÓRIAS pelo e-mail contato@glorias.com.br.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com a legislação aplicável e, quando necessário, dentro dos prazos legalmente previstos.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial da GLÓRIAS.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a GLÓRIAS:

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E-mail: contato@glorias.com.br
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