Política de frete
Última atualização: agosto de 2026
A presente Política de Envio e Entrega estabelece as condições aplicáveis aos serviços digitais prestados pela Glórias e aos itens físicos comercializados por meio de seu site.
Conforme o serviço contratado, a entrega poderá ocorrer de forma digital ou por meio de envio físico.
1. Avaliação preliminar
A Avaliação Preliminar é um serviço exclusivamente digital.
Após a confirmação do pagamento e o recebimento das fotografias, documentos e informações necessárias para a análise, a Glórias realizará a avaliação e enviará sua conclusão ao cliente por WhatsApp, utilizando o número informado no momento da contratação.
O prazo de entrega poderá variar conforme a complexidade da análise e o volume de solicitações em andamento.
2. Certificação
A Certificação é um serviço exclusivamente digital.
Após a conclusão da análise, o certificado será enviado ao cliente por e-mail, em dois formatos:
-
PDF, para utilização e arquivamento;
-
PNG, em formato de imagem, para facilitar o compartilhamento e a apresentação do certificado.
Salvo contratação específica, não há envio de certificado impresso.
3. Venda de itens certificados
Os itens físicos comercializados pela Glórias, pertencentes ao seu próprio acervo ou a terceiros, serão enviados ao comprador somente após a confirmação do pagamento, observadas as condições específicas de cada operação.
Os pedidos são normalmente preparados e despachados em até 3 (três) dias úteis, salvo indicação diferente na descrição do item ou acordo específico com o cliente.
4. Área de atendimento
A Glórias realiza envios para todo o território brasileiro e, em determinados casos, para o exterior.
A disponibilidade de envio internacional poderá variar conforme o item, o país de destino e as condições logísticas aplicáveis.
5. Formas de envio
Os itens físicos adquiridos no site serão enviados por serviço postal ou transportadora, conforme a modalidade disponível para cada operação.
Os envios poderão ser realizados pelos Correios, por transportadoras parceiras ou por outros operadores logísticos selecionados pela Glórias.
Sempre que possível, será fornecido ao cliente um código de rastreamento.
6. Prazo de entrega
Os prazos de entrega dos itens físicos dependem da modalidade de envio escolhida e das condições operacionais do transportador responsável.
O prazo de preparação e despacho pela Glórias não inclui o prazo de transporte até o endereço do destinatário.
Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, incluindo greves, condições climáticas, fiscalizações alfandegárias ou problemas logísticos, poderão afetar o prazo de entrega.
7. Endereço de entrega
O cliente é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas para o envio.
Caso o pedido seja devolvido em razão de endereço incorreto, destinatário ausente ou impossibilidade de entrega por informações fornecidas incorretamente pelo cliente, novos custos de envio poderão ser cobrados.
8. Itens danificados ou extraviados
Caso o cliente receba um item com danos aparentes decorrentes do transporte, recomenda-se entrar em contato com a Glórias o mais rapidamente possível, preferencialmente em até 48 horas após o recebimento, enviando fotografias da embalagem e do item.
Situações de extravio, avaria ou outros problemas relacionados ao transporte serão analisadas individualmente, de acordo com as circunstâncias da operação e as condições aplicáveis do serviço de transporte utilizado.
9. Contato
Dúvidas relacionadas ao envio, à entrega ou ao recebimento dos serviços digitais podem ser encaminhadas para:
E-mail: contato@glorias.com.br
Site: www.glorias.com.br