Termos de serviço

Última atualização: setembro de 2026

A GLÓRIAS, inscrita no CNPJ nº 29.315.100/0001-99, atua na avaliação, certificação, compra e comercialização de autógrafos, manuscritos, documentos históricos, fotografias, livros, obras de arte e outros itens colecionáveis.

A contratação de qualquer serviço ou a aquisição de qualquer item por meio da GLÓRIAS está sujeita aos presentes Termos de Serviço, à Política de Reembolso, à Política de Privacidade, à Política de Envio e Entrega e às demais políticas disponíveis no site.

Ao contratar um serviço ou realizar uma operação comercial com a GLÓRIAS, o cliente declara estar ciente e de acordo com estas condições, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira.

1. Serviços oferecidos

A GLÓRIAS oferece quatro serviços principais:

• Avaliação — opinião profissional sobre autenticidade e valor de mercado de um item.
• Certificação — emissão de um certificado digital de autenticidade.
• Compra e venda de itens — aquisição direta de itens de terceiros para revenda, e comercialização de peças pertencentes ao próprio acervo da GLÓRIAS.
• Venda em consignação — intermediação da venda de um item pertencente ao cliente, apresentando-o à rede de clientes, colecionadores e parceiros da GLÓRIAS.

Os serviços podem ser contratados por meio do site ou pelos canais oficiais da empresa.

2. Avaliação

A Avaliação consiste em uma opinião profissional sobre a autenticidade provável de um item, seu valor aproximado de mercado, seu interesse para colecionadores e, quando aplicável, seu potencial de certificação ou comercialização.

O serviço é realizado de forma 100% remota, com base em fotos nítidas do item, na identificação dos autores das assinaturas (se conhecida) e nas informações de procedência fornecidas pelo cliente por WhatsApp. O cliente é responsável pela veracidade, qualidade e integralidade dos elementos apresentados.

O parecer é entregue por WhatsApp em até 24 horas após o recebimento do material.

O valor da Avaliação é de R$ 90 por item. Para itens não assinados, de grande valor, coleções ou projetos específicos, a GLÓRIAS poderá apresentar um orçamento personalizado.

A Avaliação possui caráter consultivo e opinativo. Ela não constitui perícia judicial, laudo oficial, certificado de autenticidade ou garantia absoluta de autenticidade.

As conclusões refletem a opinião profissional da GLÓRIAS, por meio de seu especialista Mathias Meyer, com base nos elementos disponíveis na data da análise.

Após o envio da avaliação ao cliente, o serviço será considerado prestado, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável e na Política de Reembolso.

3. Certificação

A Certificação consiste na emissão de um certificado digital acompanhado de uma análise especializada do item apresentado.

Antes de iniciar a certificação, a GLÓRIAS realiza gratuitamente uma triagem inicial das fotos e informações fornecidas, para verificar se o item está dentro do escopo do serviço e se existem elementos suficientes para a análise ser realizada. Essa triagem não é uma avaliação de autenticidade nem informa o valor de mercado do item, e a certificação só prossegue caso a triagem seja positiva.

Salvo indicação expressa em contrário, a certificação é realizada de forma 100% remota, com base nas fotografias, documentos e informações fornecidos pelo cliente, sem necessidade de envio do item pelos Correios. Dependendo da natureza do item e das circunstâncias da análise, a GLÓRIAS poderá solicitar informações, documentos ou fotografias adicionais.

O cliente é responsável pela veracidade, completude e qualidade das informações fornecidas. Informações incompletas, incorretas ou omitidas poderão influenciar as conclusões da certificação.

Mathias Meyer realiza duas análises técnicas — grafotécnica e de procedência — e o certificado resultante inclui uma classificação na Escala Glórias de Autenticidade (de G1, não autêntico, a G5, autenticidade excepcionalmente sustentada), um número de registro exclusivo e assinatura e carimbo digitais. O certificado é emitido em português, nos formatos PDF e imagem, e enviado por e-mail; a emissão em inglês é opcional.

O valor da certificação é de R$ 490 por item com 1 assinatura e R$ 690 por item com 2 ou mais assinaturas. A emissão em inglês tem custo adicional de R$ 90 por item, e o envio do certificado impresso pelos Correios tem custo adicional de R$ 150 por item. Para itens não assinados, de grande valor (acima de R$ 50.000), coleções ou projetos específicos, a GLÓRIAS poderá apresentar um orçamento personalizado.

As conclusões expressas no certificado refletem a opinião profissional da GLÓRIAS, por meio de Mathias Meyer, com base nos elementos disponíveis na data de emissão. O certificado representa uma opinião especializada fundamentada e não constitui garantia absoluta ou definitiva de autenticidade.

Novos documentos, informações ou evidências relevantes posteriormente descobertos poderão justificar a revisão das conclusões originalmente emitidas.

A GLÓRIAS poderá recusar a emissão de um certificado quando considerar insuficientes os elementos disponíveis para sustentar uma conclusão.

Os certificados emitidos e os documentos utilizados na análise poderão ser arquivados para fins de controle, histórico documental e eventual verificação futura.

4. Compra e venda de itens

A GLÓRIAS poderá comprar diretamente itens de terceiros, para fins de revenda, e também comercializa itens pertencentes ao seu próprio acervo.

4.1 Compra direta de itens de terceiros

A pedido do cliente, a GLÓRIAS poderá realizar uma avaliação rápida e gratuita de um item para verificar seu interesse em comprá-lo diretamente. Com base nas fotos e informações enviadas, a GLÓRIAS poderá então apresentar uma proposta de compra.

Caso a proposta seja aceita, o cliente envia o item para verificação em Belo Horizonte; após a confirmação da autenticidade e do estado de conservação, o pagamento é feito imediatamente, por Pix ou transferência bancária.

As decisões de aquisição da GLÓRIAS são baseadas no autor, no estado de conservação, no potencial de valorização e no preço do item. Como se trata de compra para revenda, o valor oferecido é, em geral, pelo menos 50% inferior ao valor de mercado estimado do item, ainda que o pagamento seja imediato após a verificação.

Uma proposta de compra direta constitui uma operação comercial independente e não deve ser confundida com uma avaliação de mercado ou com o preço potencial que o item poderia alcançar em uma futura venda.

4.2 Venda de itens do acervo da GLÓRIAS

A GLÓRIAS comercializa também itens pertencentes ao seu próprio acervo, adquiridos por meio da compra direta descrita no item 4.1 ou por outras vias.

As características, procedência, estado de conservação e demais informações relevantes de cada item serão apresentadas na descrição correspondente ou fornecidas ao comprador durante o processo de venda.

Após a confirmação do pagamento, os itens serão preparados e enviados de acordo com a Política de Envio e Entrega.

As condições de cancelamento, devolução e reembolso estão previstas na Política de Reembolso, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

5. Venda em consignação

A certificação de um item não obriga sua venda em consignação pela GLÓRIAS, assim como a contratação de um serviço de avaliação ou certificação não garante sua divulgação, aceitação por uma casa de leilões, venda dentro de determinado prazo ou obtenção de determinado preço.

A venda em consignação normalmente pressupõe a certificação prévia do item (ver seção 3) e compreende duas etapas adicionais: a definição, em conjunto com o proprietário, do valor pelo qual o item será anunciado — levando em conta a realidade do mercado e as expectativas do cliente — e a apresentação do item à rede de clientes e colecionadores da GLÓRIAS no Brasil e no exterior, inclusive por meio do site, das redes sociais e da newsletter, podendo também ser buscadas oportunidades junto a negociantes, galerias, antiquários, plataformas de venda ou casas de leilão.

Quanto maior o preço pedido pelo proprietário, maior poderá ser o prazo necessário para a venda, podendo variar de semanas a meses ou anos. A participação da GLÓRIAS na venda em consignação de um item é opcional e depende de acordo prévio com seu proprietário.

A comissão cobrada pela GLÓRIAS na venda em consignação é de 20% sobre o valor da venda, com valor mínimo de R$ 500 por operação. Quando um comprador é encontrado, este paga o valor combinado à GLÓRIAS; mediante autorização do proprietário, o item é então enviado diretamente ao comprador e, após a confirmação do recebimento, o valor correspondente é repassado ao proprietário, já descontada a comissão.

Dependendo da estratégia adotada, especialmente em operações internacionais, poderão existir custos adicionais relacionados, entre outros, a transporte, embalagem, seguro, serviços especializados, despachante aduaneiro, taxas, impostos, câmbio ou custos cobrados por parceiros comerciais. Quando aplicável, esses custos deverão ser informados previamente.

6. Parceiros comerciais

A GLÓRIAS poderá atuar em conjunto com casas de leilão, antiquários, galerias, plataformas de venda e outros parceiros especializados.

Quando uma operação envolver um parceiro, poderão ser aplicadas as condições comerciais, operacionais e contratuais próprias desse parceiro, que deverão ser consideradas conforme a natureza da operação.

Cada parceiro permanece responsável por suas próprias condições comerciais, pagamentos, prazos, procedimentos e obrigações legais.

7. Direito de arrependimento e reembolsos

As condições aplicáveis ao cancelamento, direito de arrependimento, devolução e reembolso estão previstas na Política de Reembolso disponível no site da GLÓRIAS.

Nada nestes Termos de Serviço limita ou exclui direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

8. Propriedade intelectual

Os certificados, avaliações, textos analíticos, metodologia, Escala Glórias de Autenticidade, identidade visual, fotografias, imagens e demais conteúdos produzidos pela GLÓRIAS são protegidos pela legislação aplicável de propriedade intelectual.

Nenhum desses conteúdos poderá ser reproduzido, modificado, distribuído ou utilizado comercialmente sem autorização prévia e por escrito da GLÓRIAS, salvo nos casos expressamente permitidos pela legislação.

É proibida a alteração parcial de certificados, avaliações ou outros documentos, bem como a utilização de trechos isolados de forma capaz de modificar, ocultar ou distorcer o sentido de suas conclusões.

9. Natureza das avaliações e certificações

As avaliações e certificações da GLÓRIAS representam opiniões profissionais especializadas, fundamentadas nos elementos disponíveis no momento da análise.

Essas conclusões poderão ser revistas caso sejam posteriormente apresentados novos documentos, informações ou evidências relevantes.

A discordância do cliente com uma conclusão profissional, por si só, não caracteriza falha na prestação do serviço.

Estimativas de valor refletem as condições de mercado existentes na data da análise e não constituem garantia de venda, valorização futura ou obtenção de determinado preço.

10. Limitação de responsabilidade

A GLÓRIAS não garante a venda de qualquer item, sua valorização futura, sua aceitação por terceiros ou a obtenção de determinado preço.

Da mesma forma, avaliações, certificações e estimativas não constituem garantia absoluta de autenticidade, permanência de valor ou resultado comercial.

As decisões de compra, venda, investimento ou negociação tomadas por terceiros com base nas informações fornecidas pela GLÓRIAS são de responsabilidade de quem as toma.

Estas disposições aplicam-se sem prejuízo das responsabilidades que não possam ser excluídas ou limitadas pela legislação brasileira.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados aos presentes Termos de Serviço podem ser enviados para:

GLÓRIAS
CNPJ: 29.315.100/0001-99
E-mail: contato@glorias.com.br