Lettre manuscrite de Moët et Chandon (1857)

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En 1857, Moët & Chandon indemnise un client lésé par des transporteurs et des voleurs.

• Lettre manuscrite de Moët & Chandon à J. Talon, Directeur des Services, Maritimes des Messageries Impériales à Marseille.
• Deux pages.
• En français.
• 21,8 cm x 27,5 cm.
• Épernay, 17 juin 1857.
• Bon état.
• Pièce unique.

Extraits

(…) Nous constatons que vous avez eu le déplaisir de retrouver deux bouteilles cassées et une quinzaine de bouteilles « recouleuses » (avec fuites) lors de la dernière livraison.

(…) Le soin que nous apportons à bien préparer les cartons nous donne la certitude que la casse ne résulte pas d'un défaut d'emballage.

(…) De tels accidents surviennent souvent en raison du manque de précaution de la part des transporteurs lors de la manipulation des paniers au moment du chargement ou du déchargement. Parfois, il y a même des hommes de mauvaise foi qui, sans abîmer les paniers à l'extérieur, cassent les bouteilles avec une barre de fer pour boire le vin qu'ils récupèrent dans un vase.

(…) Comme vous l'avez constaté sur nos factures, nos vins voyagent sous la responsabilité des acheteurs ; C'est pour cette raison que notre entreprise ne remplace généralement pas les bouteilles cassées pendant le voyage, ni ne compense les bouteilles qui fuient parce qu'elles sont laissées dans des cartons mal manipulés. Cependant, avec vous, nous ne souhaitons pas maintenir cette règle de notre Maison avec une rigueur absolue et nous nous engageons à compenser votre perte dès la livraison de votre prochaine commande.

Moët & Chandon

En 1833, la Casa Moët change son nom pour « Moët & Chandon » après l'arrivée du gendre de Jean-Rémy Moët, Pierre-Gabriel Chandon, gérant de l'entreprise. C'est lui qui va accélérer le développement de la marque et de l'entreprise, en se concentrant sur l'exportation, d'abord en Europe, puis dans le monde entier.

Leader mondial dans la production de Champagne, Moët & Chandon possède aujourd'hui le plus grand vignoble de Champagne, avec plus de 1 600 hectares de vignes. Ce sont 1500 professionnels (300 vignerons) qui travaillent dans 144 pays.

Cette lettre est un témoignage intéressant des succès commerciaux et des difficultés logistiques de l'entreprise au début de sa croissance internationale, il y a 160 ans.